Pareamento de números extras pelo dashboard

No dashboard, um número extra é vinculado ao WhatsApp por QR code ou por código de pareamento. Os dois levam ao mesmo resultado: o número aparece como dispositivo conectado no WhatsApp do celular e passa a enviar mensagens pelo Turbo Notify.

Antes, cadastre o número extra. O número principal é vinculado como mostra o Começo rápido. Se você monta a sua própria tela de pareamento, use a API.

Qual método usar

• QR code: use quando o celular do número está com você, ao lado da tela do dashboard.
• Código: use quando quem tem o celular está longe. O dashboard mostra o código e o botão Copiar instruções monta um texto, no idioma que você escolher, para você enviar a essa pessoa.

Onde começar

1. Abra Números (abre em nova aba) .
2. Na linha do número, clique em Vincular. O painel do número abre.
3. Escolha a aba QR Code ou Código. Abaixo da aba aparece uma linha dizendo quando usá-la.
4. Clique em Vincular número.

Vincular com QR code

1. Escolha a aba QR Code e clique em Vincular número. O QR code aparece no painel.
2. No celular do número, abra o WhatsApp em Dispositivos conectados > Conectar dispositivo.
3. Aponte a câmera do celular para o QR code na tela.

O QR code se renova sozinho enquanto a tentativa está aberta, e uma contagem regressiva mostra o tempo que resta. Se ela chegar a zero, o painel oferece Gerar novo QR Code.

Vincular com código

1. Escolha a aba Código e clique em Vincular número. O código aparece no painel, com a contagem regressiva.
2. No celular do número, abra o WhatsApp em Dispositivos conectados > Conectar dispositivo > Conectar com número de telefone.
3. Digite o código.

Copiar código copia só o código. Para mandar a outra pessoa o passo a passo completo, clique em Copiar instruções e escolha o idioma do texto. Esse botão só existe enquanto um código está na tela.

Se o código for digitado errado, o WhatsApp o invalida na hora. Clique em Gerar novo código e digite o novo.

Se não funcionou

Depois de uma falha, o painel mostra o motivo e, em geral, o botão Tentar novamente. Por exemplo, quando o QR code ou o código não foi usado a tempo, a mensagem é “A vinculação não foi concluída a tempo.”.

Se aparecer Tentar novamente, use-o. Se a mensagem pedir outra coisa (usar outro número, desconectar outra conexão), siga o que ela diz.

Vinculado em outro WhatsApp

Se o QR code foi lido, ou o código digitado, em um WhatsApp que não é o do número cadastrado, a vinculação é recusada e o painel diz “A vinculação foi feita com outro WhatsApp.”. Repita no celular do número cadastrado. O motivo equivalente na API é paired_phone_mismatch, descrito em Status do número.

Depois de vinculado

No celular, o número aparece em Dispositivos conectados com o nome da sua organização. No WhatsApp Business para Android, o aplicativo pede que a pessoa digite um nome para o dispositivo e mostra esse nome no lugar.

No dashboard, o número passa a Conectado e já pode enviar mensagens.

Cancelar a vinculação

Enquanto a vinculação está em andamento, Cancelar vinculação interrompe a tentativa e o número volta a ficar sem vínculo. Para vincular depois, comece de novo em Vincular número.

Quem monta a própria tela

Se você revende números e quer que o seu cliente vincule dentro da sua plataforma, use a API de pareamento: ela oferece os mesmos dois métodos, QR code e código.