Proteja o seu número
O Turbo Notify controla o ritmo dos seus envios. As boas práticas desta página cobrem o resto.
O que o Turbo Notify já faz
- Ritmo de envio por plano. Cada envio respeita um intervalo mínimo em relação ao anterior no mesmo número, de 10 envios por minuto no plano Gratuito a 150 envios por minuto no Personalizado. Veja a tabela completa e os códigos de erro em Limites de velocidade.
- Aquecimento de números novos. Um número recém-conectado tem o volume limitado nos primeiros dias.
- Proteção contra rajadas. Limites fixos evitam picos de envio e mensagens em excesso para um mesmo destinatário.
Essas proteções reduzem o risco de o WhatsApp tratar o seu número como spam. Quem decide sobre restrições é sempre o WhatsApp, então siga também as recomendações abaixo.
Boas práticas
- Envie mensagens apenas para contatos que autorizaram o recebimento.
- Atenda na hora os pedidos para parar de receber mensagens.
- Evite mensagens repetidas, excesso de promoções ou comunicações sem relevância para o destinatário.
- Não use listas de contatos compradas de terceiros ou sem comprovação de consentimento.
- Não compartilhe informações sensíveis ou pessoais sem autorização.
- Prefira um número comercial dedicado, separado do seu número pessoal.
Políticas do WhatsApp
As políticas do WhatsApp (abre em nova aba) valem para qualquer número, qualquer que seja a forma de integração. Mensagens não solicitadas, em massa ou consideradas incômodas pelos destinatários geram denúncias, e denúncias podem levar o WhatsApp a restringir o número.
Regras de uso do Turbo Notify
Não são permitidos: uso para fins ilegais ou fraudulentos, envio de spam, tentativas de burlar limites técnicos e as demais práticas descritas nos Termos de serviço (abre em nova aba) .
Se forem identificadas violações, o serviço pode ser suspenso para proteger a plataforma e os demais usuários. Quando possível, avisamos antes. Em casos graves, como spam, fraude ou conteúdo ilegal, a suspensão pode ser imediata.
Se o WhatsApp restringir o número
A decisão é do WhatsApp, e a recuperação do número cabe ao titular da linha, direto com o WhatsApp. O Turbo Notify não tem como reverter essa decisão e não tem responsabilidade nem obrigação de intermediar, tratar ou pedir o desbloqueio do número. As condições completas estão nos Termos de serviço (abre em nova aba) .